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자주하는 질문

질문 우리집에 가스 요금이 평소보다 많이 청구되었습니다. 가스 계량기가 빨리 돌아가는것 같아요
답변고객님의 가스 요금은 고객님께서 사용한 양만큼 청구가 됩니다. 가스 계량기의 이상으로 지침이 빨리 돌아가 요금을 과다하게 납부하는 경우는 거의 없습니다만, 그래도 가스계량기의 점검을 받아 보고자 하시는 경우 당사로 신청하시면 점검을 받으실 수 있습니다.
질문 가스 계량기에서 소음이 많이 납니다. 이상이 있는게 아닐까요?
답변가스 계량기에서 소음이 나는 경우는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 동절기의 사용량이 하절기 보다 많아짐에 따라 계량기 내부의 지침 톱니바퀴 회전량이 빨라져 약간의 소음이 나는 경우가 있습니다. 그러나 소음으로 생활불편이 있는 경우 당사 고객센터(850-1100)로 전화하시면 확인 후 가스계량기를 교체하여 드리겠습니다.
질문 가스 계량기에 이상이 없는데 왜 교체하나요?
답변 가스 계량기 교체는 정확한 계량을 위해 계량에 관한 법률 시행령에 의거 검정 유효기간 만료 전에 재검정 받도록 되어 있으며 당사에서 검정 유효 만료 전에 각 세대에 설치된 가스 계량기를 검정 받은 계량기로 교체를 하고 있습니다. [가스 계량기 유효기간] - 2~10등급 : 5년 - 16~1000등급 : 8년
질문 가스 계량기 밸브를 조금 닫아 놓으면 요금이 절약되나요?
답변 연소기는 적정량의 도시가스가 공급되어야 정상연소가 가능하지만 가스계량기 밸브를 일부 닫으면 가스보일러의 정상연소에 문제가 있을 수 있으므로 가스계량기 밸브는 완전히 열어 사용하셔야 합니다. 그리고 또, 일부 언론의 잘못된 오보(연료절약을 위해 퓨즈콕을 반 정도 닫아 사용)로 퓨즈콕을 조금 닫아 놓은 상태에서 연소기를 사용하는 세대가 간혹 있습니다만 이는 퓨즈콕의 안전장치(과류차단장치)가 작동하지 않아 위험 할 수 있으니 가스렌지를 사용하실 때에는 퓨즈콕의 손잡이를 완전히 열어 사용하시기 바랍니다. (냄비 주위로 화기가 넘칠 경우에는 가스렌지의 단을 낮추어 사용하시면 가스를 절약 할 수 있습니다.)