○ 대성청정에너지(주) 사이버고객센터 개인정보취급방침
대성청정에너지(주)(이하 회사)는「개인정보보호법」등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 개인정보보호법 제30조에 따라
고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 제정하고 이를
준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지(www.daesungcleanenergy.co.kr)공지사항을 통하여 공지(또는 개별공지)할 것입니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1.1 회원 가입 정보
- 1) 수집항목 : 이름 (사업자명), 아이디, 패스워드, 유무선전화번호, 이메일
- 2) 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 가) 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, IP Address, 쿠키
- 나) 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 주소
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
2.1 서비스 제공 관련
서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 전자고지서 발송, 도시가스 사용고객 등록/변경/해지 접수, 민원 접수.
서비스이용 고충 확인, 요금청구, 결제 및 추심, 안전점검관리, 계량기교체, 부가서비스 제공, 고객상담, 고객 만족도 조사, 기타 도시가스
사용서비스와 관련된 사항
2.2 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세
미만 아동개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 상담처리, 고지사항 전달
2.3 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 가스기구 판매
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
3.1 회원 가입 정보
회원 탈퇴 시까지(단, 1년간 미이용 회원 정보파기 원칙)
3.2 기타
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한
일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 가) 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 나) 보존 기간 : 5년
- 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 가) 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 나) 보존 기간 : 5년
- 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 가) 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 나) 보존 기간 : 3년
- 4) 본인확인에 관한 기록
- 가) 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 나) 보존 기간 : 6개월
- 5) 방문에 관한 기록
- 가) 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 나) 보존 기간 : 3개월
4. 동의를 거부할 권리와 그에 따른 불이익
본 개인정보 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 대성청정에너지㈜가 제공하는 재화와 서비스의 정상적인 공급에 차질이 발생할 수 있음을 알려드립니다.